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善意不容挥霍,谁在炒作“海底捞夜宿”攻略

2023-05-18 17:52:14 194

摘要:关末/北京日报客户端“五一”假期刚开始,“海底捞一门店睡满人导致无法用餐”的消息就挂上了各大社交平台热搜,引发了大把争论。有网友发文称,凌晨4点半前往海底捞某门店吃饭,结果因夜宿大学生太多需要等位,和店员理论很久也没吃上。对此该门店回应,因...

关末/北京日报客户端

“五一”假期刚开始,“海底捞一门店睡满人导致无法用餐”的消息就挂上了各大社交平台热搜,引发了大把争论。

有网友发文称,凌晨4点半前往海底捞某门店吃饭,结果因夜宿大学生太多需要等位,和店员理论很久也没吃上。对此该门店回应,因为正值“五一”假期,加上前一晚有演唱会,来的学生多,让现场一发不可收拾,后面会保证足够的用餐区域。

视觉中国 图

站在任何一方的视角看,这事都确实够闹心的。对消费者来说,在餐厅营业时间内光顾,队也排了、号也等了,最后却因有人“占桌睡觉”没吃上饭,实在不合情理。而对门店来说,为需要的游客提供临时休息空间,本是出于好意。谁知一窝蜂式“入住”,不仅影响了生意,还让自己落了顿埋怨。再看夜宿者们,似乎也是满肚子委屈,“海底捞也没赶人,要不是图方便、省钱,谁不想去住宾馆酒店呢?”

事实上,不仅海底捞,城市中很多餐饮店、家居城等都会提供临时歇脚的关怀服务,在他人需要时搭把手,不仅是企业温度的体现,某种程度上也是一种饱含善意的营销方式。但问题在于,遇上紧急情况或确有困难可以如此,并不代表就能理直气壮“想宿就宿”。身处公共空间,不违法、不违规恐怕仅是底线要求,充分考虑他人感受、尊重他人权益也当是基本情商。况且,如果人人都想着“不贪便宜就是亏”,那么这样的善意其实也很难长久维持。

另一方面,如此多的夜宿者真是无法可想吗?恐怕很多人是受了某些网络攻略的忽悠。眼下,总有各路博主热衷炮制不靠谱的出游攻略。什么“特种兵这样打卡最省钱”,什么“蹭吃蹭住薅羊毛”……自己引流涨粉了,却丝毫不考虑一旦行为成风可能造成的影响。仍以夜宿海底捞为例,这么多人在不具备住宿条件的火锅店蒙头大睡,一旦出现问题如何疏导?从视频画面看,很多夜宿者将行李直接放在门外,如果出现物品遗失或错拿,又应由谁来承担损失?攻略可以信口开河,但出门前根据实际情况做好计划安排,才是成年人对己负责的态度。

当然,此番争论的背后,也反映出文旅市场存在的现实问题。每到节假日,景点拥挤、一房难求、价格高企几乎成为常态。且看最近新闻,酒店大堂、景区厕所等都成了游客的临时住所。这也提醒各地要主动关注、积极应对。比如,既然安排了演唱会等大型活动,是否应根据售票情况,提前梳理周边住宿容量,适当开辟公共场所为游客提供歇脚之地?再如,热门旅游城市更要随时严格监管酒店、民宿价格,防止恶意毁约、坐地涨价等影响大伙的出行安排。

出游是为了“诗与远方”,但也得把文明、安全装进行囊。互相体谅、彼此关照,旅途才能更具人情味,我们也才能邂逅更多好风景。

本期编辑 周鑫

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